Qu’est-ce que NordikHost?
NordikHost est un service canadien qui propose de l’hébergement Web géré, des domaines, des certificats SSL, des courriels professionnels, de la création de sites et du support technique.
Questions fréquentes
Trouvez rapidement une réponse
Consultez les réponses aux principales questions sur les services, les forfaits, les domaines, la sécurité et le support NordikHost.
- Hébergement Web géré
- Création de sites
- Domaines et certificats SSL
- Support en français
À propos de NordikHost
Questions générales
À qui s’adressent les services?
Les services sont conçus pour les particuliers, les travailleurs autonomes, les organismes et les entreprises.
Le service est-il offert en français?
Oui. Les communications, l’accompagnement et le support NordikHost sont offerts en français.
Comment présenter mon projet?
Remplissez la page Demande de soumission en indiquant les services souhaités, votre budget et la description de votre projet.
Demander une soumissionLa soumission est-elle gratuite?
Oui. Vous pouvez présenter votre projet et examiner la proposition avant de prendre votre décision.
Puis-je voir des réalisations?
Oui. La page Nos réalisations présente différents sites et projets développés par Roland Campeau.
Voir les réalisationsHébergement Web
Questions sur les forfaits d’hébergement
Comment commander un hébergement?
Consultez les forfaits, puis remplissez une demande de soumission. NordikHost confirmera les services et les coûts avant la commande.
Proposez-vous un essai gratuit?
Oui. Le Forfait Départ prévoit un essai gratuit de 30 jours pour les nouveaux clients, selon les conditions applicables.
Le certificat SSL est-il inclus?
Les forfaits d’hébergement NordikHost prévoient un certificat SSL afin de sécuriser le site en HTTPS.
Le nom de domaine est-il offert?
Il peut être offert pendant la première année selon le forfait, la durée d’abonnement et l’extension admissible.
Aurai-je accès au serveur?
Pour le moment, NordikHost offre un service entièrement géré. Les opérations techniques sont donc effectuées par NordikHost.
Puis-je changer de forfait?
Oui. Une solution pourra être proposée lorsque vos besoins ou votre site prennent de l’expansion.
Domaines et sécurité
Questions sur les domaines et les certificats SSL
Puis-je utiliser mon domaine actuel?
Oui. Un domaine existant peut être configuré afin de fonctionner avec un hébergement NordikHost.
Puis-je transférer mon domaine?
Oui, sous réserve des conditions et des règles applicables à l’extension du domaine.
Comment vérifier un nouveau domaine?
Transmettez le nom souhaité à NordikHost. Sa disponibilité et son prix seront vérifiés avant l’enregistrement.
Qu’est-ce qu’un certificat SSL?
Il s’agit d’un certificat numérique permettant d’établir une connexion HTTPS chiffrée entre le site et le navigateur.
Le certificat doit-il être renouvelé?
Oui. Un certificat possède une date d’expiration et doit être renouvelé ou remplacé avant cette date.
Le SSL protège-t-il entièrement mon site?
Non. Il protège les communications, mais la sécurité exige aussi des mises à jour, des sauvegardes et des mots de passe solides.
Création de sites
Questions sur la conception Web
Créez-vous des sites professionnels?
Oui. NordikHost développe des sites adaptés aux besoins des particuliers, des entreprises, des organismes et des travailleurs autonomes.
Le site fonctionnera-t-il sur mobile?
Oui. Les sites sont conçus pour s’adapter aux ordinateurs, aux tablettes et aux téléphones.
Dois-je fournir mes textes et mes images?
Vous pouvez fournir vos textes, votre logo et vos images. NordikHost vous aidera à organiser le contenu.
Combien de temps faut-il?
Le délai dépend du nombre de pages, des fonctions, du contenu à préparer et de la complexité du projet.
Puis-je demander des modifications?
Oui. Les modifications seront discutées selon les besoins et l’avancement du projet.
Pouvez-vous aussi héberger mon site?
Oui. NordikHost peut réunir la création du site, le domaine, le SSL et l’hébergement géré.
Support et paiements
Questions sur le service client
Comment obtenir du support?
Les clients pourront se connecter à leur espace client afin d’ouvrir et de suivre un ticket.
Quels services sont couverts?
Le support concerne principalement les services fournis, créés ou gérés par NordikHost.
Quels modes de paiement sont prévus?
NordikHost prévoit accepter le virement Interac, PayPal et la carte de crédit lorsque son intégration sécurisée sera activée.
Où trouver mes factures?
Les factures pourront être consultées dans l’espace client lorsque celui-ci sera entièrement activé.
Dois-je transmettre mon mot de passe?
Non. N’écrivez jamais votre mot de passe complet dans un formulaire, un courriel ou un ticket.
Comment communiquer avec NordikHost?
Utilisez le formulaire de contact pour une question générale ou la demande de soumission pour présenter un projet.
Vous ne trouvez pas votre réponse?
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