Identité et coordonnées
- Nom
- Nom de l’entreprise
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Adresse de facturation, si nécessaire
Protection des renseignements personnels
Politique de confidentialité NordikHost
Cette politique explique comment NordikHost recueille, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels.
- Collecte limitée aux besoins
- Utilisation transparente
- Mesures de protection
- Droits d’accès et de rectification
Dernière mise à jour
21 juillet 2026
NordikHost accorde de l’importance à la protection des renseignements personnels. Nous cherchons à recueillir seulement les renseignements nécessaires à nos activités et à les utiliser de façon responsable.
Responsable de la protection
Roland Campeau
Roland Campeau agit comme responsable de la protection des renseignements personnels de NordikHost.
Pour exercer un droit, poser une question ou déposer une plainte relative à la confidentialité, utilisez la page Contact en indiquant « Confidentialité » comme sujet.
Renseignements recueillis
Les informations que nous pouvons recueillir
Compte client
- Identifiant du compte
- Mot de passe conservé sous forme sécurisée
- Rôle et statut du compte
- Préférences du compte
- Historique des connexions
Services commandés
- Hébergement Web
- Nom de domaine
- Certificat SSL
- Comptes courriel
- Création ou maintenance de site
Demandes et communications
- Messages envoyés par formulaire
- Demandes de soumission
- Tickets de support
- Documents et captures transmis
- Historique des communications
Facturation et paiements
- Factures et commandes
- Montants et devise
- Méthode de paiement
- Référence de transaction
- Statut du paiement
Données techniques
- Adresse IP
- Date et heure de connexion
- Type d’appareil
- Informations du navigateur
- Journaux de sécurité
Moyens de collecte
Comment les renseignements sont recueillis
Formulaires
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, une demande de soumission ou une inscription.
Espace client
Lorsque vous utilisez votre compte, consultez vos services ou ouvrez un ticket.
Communications
Lorsque vous communiquez avec NordikHost par courriel ou par un autre moyen autorisé.
Collecte technique
Certaines informations techniques sont produites automatiquement lors de l’utilisation du site.
Utilisation
Pourquoi nous utilisons les renseignements
Répondre aux demandes
Répondre à une question, analyser un projet ou préparer une soumission.
Fournir les services
Créer, configurer, administrer et soutenir les services commandés.
Gérer les comptes
Authentifier les utilisateurs et permettre l’accès aux services, factures et tickets.
Facturer les services
Produire les commandes et les factures, confirmer les paiements et gérer les renouvellements.
Protéger NordikHost
Prévenir les accès non autorisés, les fraudes, les abus et les incidents de sécurité.
Respecter les obligations
Respecter les obligations légales, fiscales, contractuelles et réglementaires applicables.
Communication des renseignements
Dans quelles situations ils peuvent être communiqués
NordikHost ne vend pas les renseignements personnels. Certains renseignements peuvent toutefois être communiqués lorsque cela est nécessaire à la prestation d’un service.
Fournisseurs techniques
Hébergement, stockage, sauvegardes, sécurité et autres services nécessaires au fonctionnement.
Registres de domaines
Renseignements nécessaires à l’enregistrement, au transfert ou au renouvellement d’un domaine.
Fournisseurs de paiement
Traitement des paiements par PayPal, carte de crédit ou un autre service autorisé.
Exigences légales
Lorsque la communication est exigée ou permise par une loi, une ordonnance ou une autorité compétente.
Traitement hors du Québec
Certains fournisseurs peuvent être situés ailleurs
Certains renseignements peuvent être traités ou conservés à l’extérieur du Québec lorsque NordikHost utilise un fournisseur d’hébergement, de paiement, de domaine ou de technologie établi dans une autre province ou un autre pays.
Dans ce cas, les renseignements peuvent être soumis aux lois applicables dans le territoire concerné.
Conservation et destruction
Les renseignements ne sont pas conservés indéfiniment
Durée nécessaire
Les renseignements sont conservés pendant la durée nécessaire aux fins indiquées dans cette politique.
Obligations légales
Certains documents peuvent être conservés plus longtemps lorsqu’une obligation légale, fiscale ou contractuelle l’exige.
Fin de conservation
Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés, selon les besoins.
Mesures de sécurité
Protection des renseignements
NordikHost utilise des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive et la communication non autorisée.
Mots de passe protégés
Les mots de passe des comptes doivent être conservés sous une forme sécurisée.
Connexion HTTPS
Le site utilise une connexion chiffrée lorsque le certificat SSL est activé.
Accès limité
L’accès aux renseignements est limité aux personnes et fournisseurs qui en ont besoin.
Journaux de sécurité
Des informations de connexion peuvent être enregistrées afin de détecter les activités inhabituelles.
Incident de confidentialité
Une intervention rapide en cas d’incident
En cas d’incident, NordikHost prendra des mesures afin de limiter les risques, évaluera les conséquences et effectuera les avis exigés par les lois applicables.
Témoins de connexion
Utilisation des témoins
Témoins essentiels
Des témoins peuvent être utilisés pour assurer la connexion au compte, la sécurité et le fonctionnement essentiel du site.
Statistiques
Si des outils de mesure sont ajoutés, la politique sera mise à jour afin d’indiquer les renseignements recueillis et les fournisseurs concernés.
Profilage et publicité
NordikHost n’utilise actuellement aucun témoin de publicité ou de profilage. Un consentement approprié sera demandé si cela change.
Vos droits
Accès, rectification et autres demandes
Accès
Vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que NordikHost détient à votre sujet.
Rectification
Vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
Suppression
Vous pouvez demander la suppression de certains renseignements, sous réserve des obligations de conservation applicables.
Retrait du consentement
Vous pouvez retirer un consentement lorsque la loi le permet, ce qui peut limiter certains services.
Questions et plaintes
Communiquez avec le responsable
Une demande doit contenir suffisamment de renseignements pour permettre de confirmer votre identité et de comprendre la situation.
Utilisez la page Contact et inscrivez « Confidentialité » dans le sujet du message.
Modification de la politique
Une politique qui peut évoluer
NordikHost peut modifier cette politique afin de tenir compte de changements apportés à ses services, à ses fournisseurs ou à ses obligations.
La date de la dernière mise à jour sera indiquée au début de la politique.